Chính sách bảo mật

Gika Store cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website gikashoes.com.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Gika Store thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng khi phát sinh khiếu nại hoặc bảo hành.

2. Thông Tin Được Thu Thập

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với Gika Store, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin thanh toán (nếu có).
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt.
  • Thiết bị truy cập.
  • Cookies và dữ liệu phân tích hành vi truy cập.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông báo về đơn hàng.
  • Cập nhật chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

4. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Gika Store áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép.
  • Tiết lộ thông tin.
  • Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
  • Đơn vị thanh toán nhằm xử lý giao dịch.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi trực tiếp đến Gika Store để được hỗ trợ.

8. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Website gikashoes.com có thể sử dụng cookies nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Cải thiện tốc độ truy cập website.
  • Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies nếu muốn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Gika Store có quyền cập nhật nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.

10. Thông Tin Liên Hệ

GIKA STORE

  • Địa chỉ: 11 Phan Thanh, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
  • Website: gikashoes.com
  • Hotline: 090 569 58 24

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Gika Store để được hỗ trợ nhanh chóng.